Category: การตลาดออนไลน์

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าในปัจจุบันธุรกิจร้านค้าและบริษัทต่างๆ หันมาทำ Facebook Fan page เพื่อเป็นการโฆษณาสินค้าและบริการกันเป็นจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่ก็ได้ผลดีและมีผู้ให้ความสนใจ แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนจะทำการตลาดด้านนี้แล้วประสบความสำเร็จเสมอไป ซึ่งเราต้องมีกลยุทธ์ที่ดีในการทำคุณจึงจะประสบความสำเร็จ หรือจำหน่ายสินค้าได้ตามที่ต้องการ สำหรับวิธีในการทำพอจะสรุปคร่าวๆ ได้ดังนี้ 1. ชื่อ Fan page ต้องหน้าสนใจและตรงกับสินค้า ชื่อ Fan page อาจเป็นเหมือนตราหรือสัญลักษณ์ของสินค้ากันไปได้เลย และควรเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงตัวสินค้านั้นๆ หรือบอกคร่าวๆ ได้ว่าร้านของคุณจำหน่ายอะไร เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น รองเท้า กระเป๋า กาแฟ ขนมนำเข้า ในลักษณะนี้เพื่อให้ลูกค้าทราบกันตั้งแต่เริ่มต้นเลยว่าเข้ามาใน Fan page นี้แล้วจะเจออะไรกันบ้าง ทำให้ไม่เสียเวลาด้วยกันทั้งสองฝ่าย 2. รูปที่ใช้ใน Fan page ควรสะดุดตา รูปภาพควรแจ่มชัด ไม่ว่าจะเป็นสีสันหรือรูปแบบ เพราะจะเป็นสิ่งแรกที่สะดุดตาผู้ซื้อและทำให้ผู้ซื้อเกิดความสนใจเข้ามาดูรายละเอียดเพิ่มเติม 3. เขียนรายละเอียดง่ายๆ และสั้น แต่ต้องมีความหมายตรงประเด็นและเข้าใจได้ง่าย ไม่ซับซ้อนวกวน มีรายละเอียดแบบย่อแล้ว ควรมีรายละเอียดแบบเต็มกันด้วย เพื่อให้ลูกค้าสามารถกดหรือคลิกเข้าไปอ่านเพิ่มเติมถ้าเกิดความสนใจจริงๆ ผู้คนในยุคปัจจุบันด้วยเวลาที่เร่งรีบมักจะอ่านข้อความไม่ละเอียดถี่ถ้วนกันนัก ดังนั้นรายละเอียดต่างๆ ควรเป็นข้อความสั้นๆ และเข้าใจง่าย

Facebook เป็นหนึ่งในโซเชียลเน็ตเวิร์คที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน เพราะมีผู้เข้าใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง ในทั่วโลก จึงทำให้การทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Facebook กลายมาเป็นที่นิยมและได้ผลดีต่อสินค้าและบริการหลากหลายกลุ่มอาชีพ นอกจากนี้ยังสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงกันอีกด้วย เช่น ต้องการลูกค้าเป็นผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย หรือผู้ชายมากกว่าผู้หญิง รวมไปถึงกำหนดช่วงอายุและภูมิภาคที่อาศัยอยู่กันได้เลยทีเดียว ปัจจุบันหน้า Facebook จะมีอยู่ด้วยกัน 3 แบบหลักๆ ได้แก่ Profile, Fan Page และ Group ซึ่งมีหน้าที่และจุดประสงค์ในการใช้งานที่แตกต่างกัน แล้วเราจะทำการตลาดจากหน้าไหนดี มาดูกันต่อเลยดีกว่า 1. ซื้อโฆษณาหรือ Ads จาก Facebook ในหน้า Fan Page โดยทำการกำหนดช่วงเวลาที่ต้องการโปรโมทและเลือกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ มีหลายธุรกิจที่ประสบความสำเร็จสามารถจำหน่ายสินค้าได้ตรงตามเป้าหมาย จากการทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Facebook ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่เปิดกิจการมานานแล้วที่ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการโฆษณา รวมไปถึงธุรกิจใหม่ๆ ก็ช่วยให้สามารถจำหน่ายสินค้าได้เช่นกัน 2. เปิดกลุ่มจำหน่ายสินค้าหรือเข้าร่วมกลุ่มที่มีสินค้าหรือลูกค้าในกลุ่มตรงกับเป้าหมายที่เราต้องการ ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่นิยมกันในปัจจุบัน และช่วยโปรโมทสินค้าหรือเว็บไซด์ของคุณได้เป็นอย่างดี 3. จัดกิจกรรมที่หน้า Fan Page ไม่ว่าจะเป็นการลดแลกแจกแถม หรือการมอบของขวัญหรือสิ่งของที่กำลังเป็นที่นิยมในขณะนั้นสำหรับลูกค้าหรือสมาชิกที่เข้าร่วมกิจกรรม อีกหนึ่งวิธีที่ใช้ในการทำการโฆษณาหรือการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน

เข้าสู่ยุคดิจิตอลหลายคนคงไม่ปฏิเสธว่า Mobile ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟน เป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างมากของคนในยุคนี้ บางคนถือกันไว้ตลอด 24 ชั่วโมงกันเลยทีเดียว ในบางครั้งเรายังได้ยินกันบ่อยๆ ว่าสังคมสมัยนี้เป็นสังคมก้มหน้า ที่คุณต่างก้มมองโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟนของตัวเองมากกว่ามองผู้คนที่อยู่รอบข้าง ทำให้ Mobile กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการ รวมถึงเข้าถึงผู้บริโภคได้แบบทันที ทุกที่ ทุกเวลา ดังนั้นถ้าใครอยากโปรโมทสินค้าและบริการต่างๆ ก็อย่าลืมนึกถึงเวลาที่ลูกค้าต้องเปิดมือถือหรือสมาร์ทโฟนอ่านกันด้วย โดยเน้นให้สะดวกสบายและอ่านง่ายในทุกรูปแบบ Mobile ไม่ได้มีประโยชน์เฉพาะผู้บริโภคเพียงอย่างเดียว เพราะผู้จำหน่ายสินค้า เจ้าของธุรกิจ หรือนักการตลาดเอง ก็สามารถใช้โทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟนในการทำการตลาดออนไลน์ได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอสินค้า การตอบคำถามข้อสงสัยของลูกค้า ก็สามารถทำได้ในทันทีและรวดเร็ว ดังนั้นสำหรับใครที่กำลังทำการตลาดออนไลน์อยู่และกำลังนำเสนอสินค้าและบริการผ่านทางเว็บไซด์ ควรนึกถึงรูปแบบที่ลูกค้าจะต้องอ่านบนหน้าจอมือถือหรือสมาร์ทโฟนกันด้วย เพราะถ้าสามารถสืบค้นหรืออ่านรายละเอียดพร้อมทั้งชมรูปประกอบได้อย่างสะดวกสบายบน Mobile แล้ว โอกาสที่จะเพิ่มฐานลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น หรือเจาะกลุ่มตลาดลูกค้าเป้าหมายก็มีมากตามไปด้วย แต่ถ้าคุณทำการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างโซเชียลเน็ตเวิร์ดที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter Line ก็อาจจะหมดปัญหาในเรื่องของการอ่านผ่านมือถือกันไปได้เลย